Четверть российских туристов согласны делиться данными с ИИ ради спецпредложений
Средний чек за услуги турагентств, включая предоплату путевок, в апреле—мае 2025 года составил 61 337 руб.
В 2025 году средний чек на поездки по России без услуг турагентств увеличился на 8% и составил 26 948 руб. Средний размер трат на туры составил 61 337 руб. — это на 3% ниже уровня прошлого года. При этом четверть путешественников готовы передавать свои данные о поездках сервисам на основе искусственного интеллекта (ИИ) для персональных скидок и предложений. Такими данными с РБК Life поделились авторы исследования, которое провели совместно программа лояльности «СберСпасибо», медиахолдинг Rambler&Co и аналитический центр «Чек Индекс» компании «Платформа ОФД».
Исследование основано на трех массивах данных. С 5 по 12 мая 2025 года Rambler&Co провел онлайн-опрос на своих ресурсах, охват составил 138 тыс. респондентов. Аналитики «СберСпасибо» изучили более 46 млн обезличенных операций среди 94,2 млн участников программы лояльности в категории «путешествия» (проживание в отелях, пассажирские перевозки, авиабилеты) за периоды 1 апреля — 10 мая 2024 и 2025 годов. Данные о расходах через турагентства и на туристическое снаряжение предоставил аналитический центр «Чек Индекс» — сравнение выполнено по чекам за 1–15 мая 2025 и 2024 годов.
По итогам выяснилось:
- 25% респондентов готовы делиться данными с ИИ-ассистентами ради персонализации предложений, 4% из них уже делают это, а 21% соглашаются при явной выгоде;
- 42% россиян пока склоняются к отказу;
- 33% категорически против участия в таких вопросах ИИ-ассистентов.
Примечательно: «умными» сервисами сегодня пользуются всего 8% путешественников: большинству удобнее искать маршруты в агрегаторах билетов и отелей (38%) или в блогах, соцсетях и на форумах (31%), еще 23% обращаются к классическим турагентам.
В этом году летом в отпуск собираются отправиться 47% респондентов, из них 20% планируют две поездки и более, тогда как 53% участников пока не определились или предпочитают другие сезоны. При онлайн-бронировании решающее значение имеют отзывы и рейтинг объекта (43%), цена и возможность оплатить бонусами (24%), расположение (20%) и гибкие условия отмены (12%). Меньше всего отдыхающим важно наличие функций системы «умный дом» в номере (1%).
Самый высокий средний чек на путешествия за 2025 год зафиксирован в Москве, Воронеже и Красноярске. По сравнению с прошлым годом сумма трат на проживание в отелях, кемпингах и трейлер-парках выросла на 5%, при этом средний чек увеличился на 11% и составил 7413 руб. Количество поездок на пригородных и местных маршрутах, включая железнодорожные и паромные рейсы, выросло на 13%. Средняя цена билета снизилась на 1%, до 392 руб., что связано с ростом суммы транзакций в этой категории (+12%). Затраты на авиабилеты практически не изменились, однако средний чек вырос на 7% и составил 19 143 руб.
В целом, путешествия становятся более осознанными, люди планируют маршруты заранее, опираясь на цифровые рекомендации, отметили авторы исследования и привели список городов-миллионников по среднему чеку на путешествия в 2025 году (без услуг турагентств):
Средний чек за услуги турагентств, включая предоплату путевок, в апреле—мае 2025 года составил 61 337 руб., что на 3% ниже, чем годом ранее, притом что объем транзакций вырос на 6%. Расходы на товары для походов и туристическое снаряжение, напротив, увеличились: средний чек поднялся до 7120 руб. (+10%), а число покупок выше на 10% в сравнении с аналогичным периодом 2024 года.
«Длинные майские выходные и погода скорректировали поведение путешественников. Из-за дождливого начала месяца заметно меньше бронировали самостоятельные поездки в гостиницы внутри страны и активнее обращались к турагентствам, чтобы подобрать отдых за рубежом — на это повлияли укрепление рубля и снижение валютной стоимости туров. В то же время любители походов и кемпингов стали тратить больше, выбирая снаряжение более высокого класса. В этом году интерес к вариантам активного отдыха выше на фоне прошлогодней стагнации продаж в этой сфере. Подъему спроса способствует как развитие новых локаций, инфраструктуры, так и рост позитивного опыта пользования кемпингами и глэмпингами», — пояснили полученные данные аналитики в беседе с РБК Life.
Ранее стало известно, что самыми популярными регионами для путешествий в 2024 году оказались Краснодарский край, Москва и Санкт-Петербург. Россияне бронировали отели и билеты через онлайн-сервисы на 40% чаще, чем в 2023 году. Для самостоятельных путешествий россияне чаще выбирали старинные города: Ростов Великий, Коломну, Рыбинск, Кострому, Суздаль и Шую.
Недавно РБК Life побывал в Суздале и подробно рассказал, что можно посмотреть в городе за одни выходные, — он находится всего в трех часах езды от Москвы. Маленький город каждые выходные принимает огромное число туристов — за год эта цифра доходит до 2 млн. Самый бюджетный и при этом комфортный вариант — поехать на «Ласточке» до Владимира (около 2 часов в пути из Москвы), а прямо от вокзала — на автобусе до Суздаля (еще 40 минут, билет от 160 руб.). Маршрутки между городами ходят регулярно, каждые полчаса.
Читать РБК Life в Telegram
